Pro základní funkčnost, zpříjemnění používání webu, analytické účely a v případě udělení souhlasu také pro účely cílení reklamy využíváme soubory cookies. Nastavení vlastních preferencí cookies můžete kdykoli upravit odkazem ve spodní části stránek.


OBCHODNÍ PODMÍNKY
Obchodní podmínky

OBCHODNÍ PODMÍNKY oděvní značky CHIARO

 

OBECNĚ 

Tyto podmínky se vztahují na nákup zboží v internetovém obchodě CHIAROBABY.CZ. Jsme výhradní výrobci oblečení značky CHIARO . Podmínky blíže vymezují a upřesnějí práva a povinnosti prodávajícího - Evy Moravcové, IČO: 75299011, sídlo: Jemnická 355/3, Praha 4, 140 00 a kupujícího / spotřebitele.Vztahy v obchodních podmínkách neupřesněné se řídí občanským zákoníkem a zákonech o ochraně spotřebitele.

Adresa pro vrácení zboží / reklamaci :

Eva Moravcová, Vřesovická 430/2 Praha 5, 155 21

UPOZORNĚNÍ : Před vrácením zboží je nutno informovat prodávajícího na email : chiarobaby@email.cz  nebo na telefonu : +420 777 637787

 

OBJEDNÁVKA

Kupující podává svou objednávkou návrh na uzavření kupní smlouvy na zboží blíže specifikované v objednávce. Objednávku je možno uskutečnit přes eshop a nebo emailem.K uzavření kupní smlouvy není vyžadován formální souhlas prodávajícího, smlouva vyniká dodáíním zboží.Kupující má právo požádat o potvrzení objednávky a dodacích podmínek. Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku v těchto případech:

-zboží je vyprodáno

-zboží je dočasně nedostupné

Prodávající se zavazuje o této skutečnosti neprodleně informovat kupujícího/spotřebitele.Pokus už byla że strany kupujícího poukázana platba  na účet prodávajícího,  zavazuje se neprodleně částku vrátit kupujícímu/spotřebiteli.

 

DODACÍ PODMÍNKY

Převážná většina zboží je skladem a po připsání platby na účet nejpoyději do 5 pracovních dnů odesíláme. Zboží, které skladem není a musíme ho došít , doručíme do 10 pracoivních dnů od připsání platbz.Pokud by se doba prodloužila, kvůli čekání na materiál výrobku, budeme beyprodleně informovat kupujícího a nabidneme mu řešení situace k oboustranné spokojenosti.

Umožňujeme SPECIÁLNÍ službu - SUPER EXPRES dodání - po předchozí domluvě emailem či telefonicky obou stran , dodáme zboží do 3 pracovních dnů. Tuto službu nemůžeme garantovat od 10.12.2020 - Vánoční svátky

 

ZPÚSOB  PLATBY

Umožňujeme pouze platbu bankovním převodem. Pokud částka nebude do 7 dní od uskutečnění objednávky připsána na bankovní účet, bude objednávka stornována.

Omlouváme se zákazníkům, ale dobírka u nás z provozních důvodů není možná.

 

PRÁVA A POVINNOSTI  PRODÁVAJÍCÍHO 

Prodávající má povinnost vyřídit závaznou objednávku , odeslat objednané zboží a dodat na adresu kupujícího. Při dodání objednávky obdrží kupující daňový doklad v tištěné či elektronické podobě.Veškeré osobní údaje poskytnuté při registraci jsou důvěrné.Prodávajícíé má právo odmítnout objednávku m pokud kupující opakovaně nesplní svůj závazak odebrat zboží a zaplatit kupní cenu.

 

PRÁVA A POVINOSTI  KUPUJÍCÍHO

Kupující je povinen uvést správnou  a úplnou dodací adresu , na kterou má být zboží odesláno.Kupující je povinen odebrat objednané zboží a uhradit smluvenou celkovou cenu.S celkovou cenou je zákazník srozuměn při vyplňování objednávky ještě před jejím závazným objednáním. Kupující má právo odstoupit od kupní smlouvy do 14dnů od doručení objednávky.

 

OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJÚ - GDPR

Informace o zákaznících jsou uchovávany v souladu s platnými zákony České republiky, zejména se zákonerm o ochraně osobních údajů č. 101/200 sb ve znění pozdějších dodatků a předpisů.Kupující s uzavřením kupní smlouvy souhlasí se zpracováním a schromažďování svých osobních údajů v databázi prodávajícího po úspěšném splnění smlouvy až do doby jeho písemného vyjádření nesouhlasu s tímto zpracováním.Kupující má právo mít přístup ke svým osobním údajům, právo na jeho opravu včetně dalších zákonných práv k těmto údajům. Osobní údaje je možno na základě písemné žádosti zákazníka z databáze odstranit. Osobní údaje zákazníku jsou zabezpečeny proti zneužití.Osobní údaje prodávající nepředává žádné 3 osobě. Vyjímku představují externí přepravci, kterým jsou osobní údaje zákazníku předány v minimálním rozsahu.

 

VRÁCENÍ  ZBOŽÍ 

Dle zákonu § 53 odstavce 7 občanského zákoníku má kupující/ spotřebitel právo odstoupit od kupní smlouvy na dálku do 14 dnů od převzetí zboží.

Pokud se zakoupeným zbožím z našeho obchodu nejste spokojeni, můžete toto zboží vrátit , nejpozději však do 14 dnů od doručení. Před odesláním informujte prodávajícího na emailu : chiarobaby@email.cz, pokud tak neučiníte, nemůžeme garantovat bezpečné doručení zpět.

Adresa pro vracení zboží je :

Eva Moravcová, Vřesovická 430/2, Praha 5, 15521

Zboží musí být vráceno nepoškozené, kompletní a s fakturou / dokladem o koupi.

Po vrácení zboží bude zákazníkovi vrácena cena zboží neodkladně, nejpozději však do 30 dnů od přijetí vráceného zboží.

Neposílejte zboží co chcete vrátit na dobírku, nebude převzato.

 

REKLAMACE

Záruka začíná běžet dnem předání zboží kupujícímu a její délka je 2 roky.Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady,  nevztahuje se na Vady způsobené běžným opotřebením, nesprávným zacházením  či nesprávným skladováním. Vyskytne -li se na zboží závada, kontaktujte prodávajícího na email : chiarobaby@email.cz a domluvte se na dalším postupu. Prodávající se zavazuje vzřešit reklamaci bezodkladně, nejpoyději však do 30 dnů od doručení reklamovaného zboží. Pokud tato lhůta nebude dodržena, má kupující nárok požádovat zpět cenu v plné výši.

UPOZORŇUJEME! znečištěné zboží bude z hygienických důvodu odmítnuto a vráceno bez posouzení!

Doprava na místo uplatnění reklamace hradí kupující . V případě uznání reklamace, dopraví prodávající opravené zboží  na dvé náklady kupujícámu.

Reklamované zboží musí být zasláno kompletní, čisté a s kopii dokladu o koupi.

V případě nesplnění náležitostí k reklamaci , nebude zboží k reklamaci přijato a bude vráceno kupujícímu.

Kupující nemůže odstoupit od kupní smlouvy, kdy zboží bylo upraveno na jeho přání či  bylo ušito přímo na zákazníkovy míry.

 

UPOZORNĚNÍ : Byl nám odcizen Facebookový a instagramový účet!